Ons motto ‘Dare to grow’ is toepasselijk als er gekeken wordt naar de groei en ambities binnen Unit4 Bedrijfssoftware. Unit4 Bedrijfssoftware is leverancier van verrassend slimme oplossingen voor de accountant, de ondernemer en de grootzakelijke markt. Het hoofdkantoor van Unit4 Bedrijfssoftware is gevestigd in Utrecht. Vorig jaar oktober is bekend gemaakt dat Unit4 Bedrijfssoftware is overgenomen door Exact Software, het grootste softwarebedrijf van Nederland. Het afgelopen jaar heeft Luke 10 nieuwe medewerkers bij Unit4 Bedrijfssoftware mogen plaatsen. Wij gingen met Joris van Leeuwen in gesprek over zijn rol als CCO, hoe de organisatie is gegroeid, de uitdagingen en ambities voor de toekomst.
Vertel in het kort iets over jezelf? Wat is je achtergrond?
'Mijn naam is Joris van Leeuwen en ik ben sinds eind 2018 werkzaam als CCO bij Unit4 Bedrijfssoftware, het bedrijfsonderdeel van Unit4 dat de accountancy-, mkb- en grootzakelijke markt in Nederland en België bedient. 17 jaar geleden ben ik bij Unit4 Bedrijfssoftware begonnen als Sales Consultant en vervolgens heb ik verschillende rollen binnen de organisatie vervuld. Samen met mijn team heb ik eind 2018 een missie opgesteld en dat was: groeien! Groeien in klanten, aantallen, betere service leveren en alles wat daarbij komt kijken. Die missie die we toentertijd hebben opgesteld, hebben we vandaag de dag samen gerealiseerd.’
Hoe hebben jullie die groei gerealiseerd, hoe hebben jullie dit aangepakt?
‘Door onszelf en de organisatie heel kritisch onder de loep te nemen. Dat was voor ons de basis om te groeien. Het dusdanig helder in beeld brengen: hier sta ik en hier sta ik nog niet. We hebben onszelf de volgende vragen gesteld: wie willen we zijn? Wat willen we uitstralen? Wat hebben onze klanten nodig? En wat zijn de verwachtingspatronen? Dat kan soms confronterend zijn, omdat je dan ziet hoeveel aandeel je hebt en waar je dat aandeel in hebt gewonnen en of verloren. Na het beantwoorden van bovenstaande vragen hebben we een rekeningsom gemaakt: áls we de ambitie hebben om te groeien, dan moeten we topservice leveren. Doch hebben we daar óók de juiste mensen voor nodig.
We hebben daarom geïnvesteerd in salesmedewerkers die onze klanten kunnen adviseren over en overtuigen van onze oplossingen. Bovendien hebben we ook geïnvesteerd in medewerkers die de relatie onderhouden met de klant. Die aandacht voor de klant is van belang om erachter te komen: hoe tevreden zijn onze klanten over onze producten? Met welke producten werken ze? Welke ambitie heeft de klant en wat is onze rol daarin? Op deze manier kunnen we direct inspelen en het probleem oplossen. Het zoeken van de juiste sales- en relatiemedewerkers is waar Luke in beeld kwam. Luke heeft daar zeker een grote rol in gespeeld.’
Mooi om te horen. Welk type mensen passen binnen de cultuur van de organisatie?
‘Mensen met een drive en een ambitie. Mensen die graag werken in een omgeving waarin je écht het verschil kunt maken. We bieden onze mensen de gelegenheid om trainingen bij ons te volgen en echt een leuke job te vervullen. Inmiddels zien we ook dat mensen doorgroeien, na een jaar of twee jaar, in een senior positie of als teamleider. We merken dat mensen het prettig vinden om bij ons te werken, omdat we een duidelijk toekomstperspectief hebben in een relatief platte organisatie.’
Zoals hierboven is genoemd, is Unit4 Bedrijfssoftware vorig jaar overgenomen door Exact. Wat betekent dat voor de propositie van de organisatie?
‘We zijn een hele mooie aanvulling op elkaar. Beide bedrijven hebben een Hollandse historie en zijn beide ongeveer 35 á 40 jaar geleden opgericht. We bedienen allebei markten die met elkaar overeenkomen. Door die combinatie geloven we dat we nog meer innovatieve oplossingen aan onze klanten kunnen leveren, betere service kunnen bieden én dat we een maatje groter worden. Dat is wat het op termijn betekent. Vandaag de dag zijn de producten en de service van Unit4 Bedrijfssoftware nog steeds wat het moet zijn.’
Wat zijn de kansen voor de medewerkers bij Unit4 Bedrijfssoftware door de overname met Exact?
‘Door de overname met Exact heeft Unit4 Bedrijfssoftware er een grote broer bij. Voor onze medewerkers biedt dit veel ontplooiingsmogelijkheden, omdat we van elkaar kunnen leren. Tevens op termijn ook hele mooie doorgroeimogelijkheden bij Exact.’
Wat betekent de overname voor de salesafdeling waar jij verantwoordelijk voor bent?
‘We gaan door in de huidige set-up. Wij zullen dus nog steeds onze klanten bedienen en daarmee doorzetten en inzetten op groei.
Heeft de overname ook bepaalde gevolgen voor de klant?
‘De producten blijven hetzelfde dus daar gaan we gewoon mee door. Wat klanten wel gaan merken, is dat er meer functionaliteiten op integratie gaat komen. De portfolio’s worden meer bij elkaar gebracht én er zullen meer nieuwigheden worden ontwikkeld. De komende maanden zal dit al gaan plaatsvinden.
Wat wordt jullie 'Dare to Grow'?
‘Nog meer aandacht voor de klant. We willen keer op keer een goede service bieden en mooie producten ontwikkelen. Onze salesafdeling is daarvoor cruciaal. Daar willen we dan ook meer in investeren.’
Spreken jou de ambities van Unit4 Bedrijfssoftware aan? Momenteel zijn we op zoek naar 3 toppers. Bekijk hieronder de openstaande vacatures en solliciteer!
- Senior Solution Sales Fiscaal Gemak, bekijk hier devacature: https://www.luke.nl/vacatures/senior-solution-sales-fiscaal-gemak-utrecht-2/
- Solution Sales Fiscaal Gemak, bekijk hier de vacature: https://www.luke.nl/vacatures/solution-sales-fiscaal-gemak-utrecht/
- Growth Hacker, bekijk hier de vacature: https://www.luke.nl/vacatures/growth-hacker-utrecht/